12 ошибок новичков на Kaspi, из-за которых теряют деньги — и как их избежать

Ошибки на старте неизбежны, и это нормально: первые месяцы — это обучение. Но некоторые ошибки стоят дороже других. Одни съедают маржу незаметно, другие замораживают весь бюджет, третьи портят рейтинг, который потом долго восстанавливать. Пройдитесь по списку до первого закупа — это сэкономит и деньги, и нервы.

1. Выбирать товар без расчёта прибыли

Что происходит. Новичок выбирает товар, потому что он нравится, потому что «у подруги продаётся» или потому что видел его в TikTok. Расчёт делается потом — или не делается вообще.

Почему это дорого. Товар может хорошо продаваться, но после комиссии Kaspi, доставки и налога с него остаётся 200–300 ₸. Продажи идут, а денег не прибавляется.

Что делать. До закупа посчитайте чистую прибыль с одной продажи: цена минус комиссия с НДС, доставка, налог и себестоимость. Если остаётся меньше 20% цены, ищите другой товар. Формула — в статье как посчитать чистую прибыль на Kaspi, а метод выбора — в статье что продавать на Kaspi новичку.

2. Большой первый закуп «чтобы было дешевле»

Что происходит. Поставщик говорит: «возьмёшь 200 штук — будет на 15% дешевле». Новичок соглашается и вкладывает большую часть бюджета в один товар.

Почему это дорого. Если товар не пойдёт, деньги заморожены на месяцы. Не на что купить второй товар, нечем платить соцплатежи.

Что делать. Первый закуп нового товара — на 3–4 недели продаж, обычно 10–25 штук. Скидку за объём берите, когда товар уже доказал, что продаётся. Как считать объём закупа — в статье сколько товара закупать.

3. Демпинг ниже себестоимости ради первых продаж

Что происходит. Чтобы получить первые заказы, новичок ставит цену ниже всех. Заказы приходят, радость.

Почему это дорого. Каждая продажа — в минус. При этом налог 4% платится с цены, даже если вы ничего не заработали. А привычка снижать цену вслед за конкурентами остаётся надолго.

Что делать. Посчитайте минимальную цену — ниже неё вы продаёте в убыток. Ставьте цену не ниже минимальной с прибылью хотя бы 10–15%. Если конкуренты продают дешевле вашей минимальной цены, ищите поставщика дешевле или другой товар. Подробнее — статья о демпинге.

4. Начинать с дешёвых товаров

Что происходит. «Начну с мелочи, там риск меньше» — и в ассортименте чехлы, брелоки и резинки за 1 000–2 500 ₸.

Почему это дорого. Доставка — почти фиксированная сумма за заказ, а комиссия — процент. На товаре за 2 000 ₸ доставка и комиссия могут забрать 40–50% цены. Работы столько же, сколько с дорогим товаром, а денег в разы меньше.

Что делать. Для старта выбирайте товары от 5 000 ₸. Дешёвые позиции продавайте наборами или как дополнение к основному товару.

5. Не вести учёт

Что происходит. «Посчитаю в конце месяца». Через месяц оказывается, что партии были по разной цене, часть расходов забыта, а часть денег потрачена на личное.

Почему это дорого. Без учёта вы не знаете, какой товар зарабатывает, а какой работает в ноль. Решения о закупе принимаются вслепую, и деньги уходят в неходовые позиции.

Что делать. Записывайте каждый закуп и каждую продажу в тот же день. Тетрадь, Excel или приложение — неважно, важно регулярно. Селлер Про сделан именно для этого: прибыль с каждой продажи считается сама, с комиссией Kaspi, налогом и себестоимостью по партиям.

6. Откладывать налог «на потом»

Что происходит. Выплаты с Kaspi приходят, деньги уходят в новый закуп. В августе нужно заплатить налог за полугодие — а денег нет.

Почему это дорого. Налог на упрощёнке — 4% от всей выручки, а не от прибыли. За полгода набегает заметная сумма. Если её нет, приходится брать из оборота и терять продажи или платить пеню за просрочку.

Что делать. С каждой выплаты сразу откладывайте процент налога на отдельный счёт. Плюс ежемесячно платите соцплатежи ИП — от 21 675 ₸. Всё о налогах — в статье налоги продавца на Kaspi в 2026 году.

7. Привязываться к «похожей» карточке

Что происходит. Товар почти такой же, как в популярной карточке: размер чуть другой, комплектация немного отличается. Новичок привязывается к ней, чтобы не создавать свою.

Почему это дорого. Покупатель получает не то, что видел в карточке, — возврат, плохая оценка, жалоба. Рейтинг падает, а возвраты съедают прибыль.

Что делать. Привязывайтесь только к карточке, которая полностью совпадает с вашим товаром. Если отличается — создайте новую. Подробно — в статье карточка товара на Kaspi.

8. Неточные остатки в кабинете

Что происходит. В кабинете указано 15 штук, а на полке — 5. Приходит шестой заказ, товара нет, заказ приходится отменять.

Почему это дорого. Отмены по вине продавца портят рейтинг и позиции в выдаче. Покупатель уходит к конкуренту и может не вернуться.

Что делать. Списывайте товар с остатков при каждой продаже и сверяйте кабинет с полкой хотя бы раз в неделю. При продаже на нескольких площадках следите, чтобы один товар не продался дважды.

9. Медленная отгрузка

Что происходит. Заказы собираются раз в два-три дня, «когда будет время».

Почему это дорого. Срок доставки для покупателя растёт, вы проигрываете продавцам с доставкой «завтра». Задержки бьют по рейтингу, а первые оценки после открытия магазина особенно важны.

Что делать. Отгружайте каждый рабочий день в одно и то же время. О доставке подробно — в статье доставка на Kaspi для продавца.

10. Слишком много товаров сразу

Что происходит. Новичок выставляет 20–30 позиций, рассчитывая, что «что-нибудь да продастся».

Почему это дорого. Деньги размазаны тонким слоем, ни одного товара нет в нормальном количестве. Внимание тоже распыляется: невозможно следить за ценами и остатками по всем позициям.

Что делать. Начните с 2–3 товаров, проверьте их и добавляйте по одному-два в месяц. Каждый новый товар — после расчёта и пробной партии.

11. Сразу везти из Китая

Что происходит. Цены на 1688 в разы ниже, чем на рынке, и новичок заказывает первую партию сразу из Китая.

Почему это дорого. Деньги заморожены на 2–5 недель доставки, минимальные партии больше, товар нельзя потрогать до покупки. Если он не пойдёт или придёт с браком — потеря значительной части бюджета.

Что делать. Проверьте товар маленькой партией у местного поставщика, а когда он продаётся, переносите закуп в Китай. Подробнее — в статьях где брать товар и себестоимость товара из Китая.

12. Тратить первые выплаты на себя

Что происходит. Пришли первые деньги с Kaspi — кажется, что это заработок.

Почему это дорого. Первые выплаты — это в основном возврат денег, вложенных в товар. Если их потратить, следующий закуп сделать не на что, и магазин останавливается.

Что делать. Первые 3–4 месяца возвращайте прибыль в оборот. Забирать деньги себе начинайте, когда понятна чистая прибыль за месяц и закуп на следующий месяц обеспечен. Сколько можно забирать — в статье сколько можно заработать на Kaspi.

Ещё пять ошибок, о которых говорят реже

• Работа вдвоём без договорённостей. Кто сколько вложил и как делить прибыль, лучше решить в первый месяц. Подробно — в статье бизнес с партнёром.
• Игнорирование отзывов. Отзывы конкурентов и свои подсказывают, что улучшить в товаре и карточке.
• Платные курсы вместо товара. Основы бесплатно доступны в открытых источниках. Деньги на старте полезнее вложить в проверку товаров.
• Экономия на упаковке. Пакет за 50 ₸ вместо коробки для хрупкого товара оборачивается повреждением, возвратом и низкой оценкой, которая стоит гораздо дороже.
• Ожидание идеального момента. Многие месяцами изучают Kaspi, но так и не делают первый закуп. Маленькая пробная партия даёт больше знаний, чем полгода чтения.

Сколько стоят эти ошибки вместе

Посчитаем грубо для бюджета в 400 000 ₸. Большой первый закуп непроверенного товара может заморозить 200 000 ₸ на несколько месяцев. Демпинг ниже нуля на ходовом товаре при 50 продажах — минус 5–10 тысяч в месяц. Несколько отмен и возвратов из-за неточной карточки — потеря доставки и рейтинга. Налог без запаса — дыра в обороте в августе. Вместе это легко превращает нормальный старт в «Kaspi не работает». Хотя на самом деле работает — просто нужно избежать этих ловушек.

Если ошибка уже сделана

Многие читают такие списки, когда часть ошибок уже позади. Это не повод закрывать магазин — почти всё можно исправить.

• Купили слишком много неходового товара. Проверьте карточку и цену. Если не помогает, снижайте цену до себестоимости и продавайте наборами, чтобы освободить деньги. Новую партию этого товара не берите.
• Демпинговали и привыкли продавать в ноль. Посчитайте минимальную цену по каждому товару и поднимите цену хотя бы до неё. Часть заказов уйдёт к конкурентам, но оставшиеся будут приносить деньги.
• Не вели учёт. Начните сегодня. Внесите текущие остатки с последней известной себестоимостью и записывайте всё с этого дня. Через месяц у вас будут честные цифры.
• Не отложили налог. Посчитайте, сколько нужно заплатить за текущее полугодие, и начните откладывать по частям с каждой выплаты. Если срок близко, лучше сократить ближайший закуп, чем платить пеню.
• Испортили рейтинг. Рейтинг считается по оценкам за последние 90 дней. Аккуратная работа без отмен и задержек постепенно его восстанавливает.

Почему новички повторяют одни и те же ошибки

Причина почти всегда одна: на старте кажется, что главное — получить заказы, а деньги посчитаются сами. На самом деле на Kaspi заказы получить несложно, особенно если поставить низкую цену. Сложно получить заказы, которые приносят прибыль. Поэтому продавцы, которые с первого дня смотрят на чистую прибыль, а не на количество продаж, проходят старт заметно спокойнее и закрываются гораздо реже.

Какие привычки защищают от ошибок

Вместо того чтобы запоминать двенадцать пунктов, достаточно выработать пять привычек. Они закрывают почти все ошибки из списка:

1. Считать до закупа. Ни одного нового товара без расчёта чистой прибыли и минимальной цены.
2. Проверять малым. Каждый новый товар и каждый новый поставщик — сначала маленькой партией.
3. Записывать сразу. Закуп, продажа, возврат, расход — в тот же день.
4. Откладывать автоматически. Процент налога с каждой выплаты — на отдельный счёт, не думая.
5. Разбирать раз в неделю. Полчаса на прибыль по товарам, остатки и цены конкурентов.

Эти привычки занимают меньше часа в неделю, а экономят десятки и сотни тысяч тенге в первые месяцы.

Чек-лист: проверьте себя

1. Я посчитал чистую прибыль по каждому товару до закупа.
2. Первый закуп рассчитан на 3–4 недели продаж.
3. Я знаю минимальную цену каждого товара и не опускаюсь ниже.
4. Мои товары стоят от 5 000 ₸ или продаются наборами.
5. Я записываю каждый закуп и продажу в тот же день.
6. Налог откладывается с каждой выплаты на отдельный счёт.
7. Мой товар полностью совпадает с карточкой.
8. Остатки в кабинете совпадают с полкой.
9. Я отгружаю заказы каждый рабочий день.
10. В ассортименте 2–5 проверенных товаров, а не 30 случайных.
11. Новые товары сначала проверяю у местного поставщика.
12. Первые выплаты возвращаю в оборот.

Если вы можете поставить галочку хотя бы на десять пунктов, вы уже работаете аккуратнее большинства новичков. Если меньше чем на восемь — вернитесь к пунктам без галочки до следующего закупа: каждый из них стоит денег, и исправить их проще сейчас, чем потом.

Итог

Большинство ошибок новичков на Kaspi сводятся к трём причинам: решения без расчёта, спешка с деньгами и отсутствие учёта. Считайте прибыль до закупа, проверяйте товар малыми партиями, держите минимальную цену, откладывайте налог и записывайте каждую операцию. Тогда первые месяцы станут не потерей, а фундаментом магазина. Пошаговый план старта — в статье Kaspi-товарка: как начать с нуля.